ITIL: Ansatz zur Strukturierung der IT-Prozesse
Immer wieder war ich dieses Semester auf der Suche nach ein paar ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Zusammenfassungen, um für Informationsmanagement II ein bißchen strukturierter lernen zu können. Nun habe ich eine gefunden, die ich dem Rest nicht vorenthalten will 
Und nun viel Spaß beim Lernen auf Informationsmanagement II *hmm*!!!